本网讯（通讯员：刘红）户政窗口与市民息息相关。在四川乐山公安战线上，就有这样一群姐妹们，闪耀着巾帼风采。在“三八节”来临之际，让我们用镜头定格这最美的时刻，向心中的女神们致以节日的问候和祝福。

你好呀，警察姐姐

“大爷，你需要办理什么户籍业务?”、“小妹妹，户籍迁入你需要携带户口本、身份证···”。她们每天重复着同样的话语，同样的工作流程;她们的工作看似单调、乏味，却与老百姓的日常生活息息相关;她们始终坚持用热心温暖群众、用诚心感动群众、用灿烂的微笑和热情的服务架起了警民连心之桥，擦亮了展示公安机关良好形象的窗口平台。

“ 她 · 刘文英 ”

1985年6月出生，中共党员、现任五通桥区公安分局行政服务中心户籍民警。自2009年3月参加工作以来，便一直扎根在户籍管理岗位，一季似水流年，十二载初心不改，深情耕耘在这片服务群众的热土上。她将为民办实事、办好事、办成事作为服务宗旨，把女警独特的“美”完美的融入到服务工作当中，为民之所想，解民之所急。在日常业务工作中，她尽心竭力、恪尽职守，用细心获得肯定;在便民服务工作中，她用真心收获信任、用耐心换取支持、用贴心赢得赞许，以饱满的工作热情淬炼优良的服务品质，以优良的服务品质践行对群众的庄严承诺!

“ 她 · 马淋译 ”

1986年11月4日生，2009年3月从事户籍工作以来，多次获得通报表扬、嘉奖、优秀共产党员等称号，2017年被评为服务群众十大能手之一。户口联系着千家万户，和民生息息相关。作为市中区行政服务中心公安户籍窗口的户籍民警，每天要接待上百名前来咨询和办理户籍业务的群众，面对纷繁复杂的工作局面，我牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，耐心、细心、热心的做好工作。对于手续齐全的材料，及时予以办结;对于手续不全的材料，一次性解释清楚，做好群众的解释工作，从而有效的服务群众需求。在工作中，她坚持倾心为民办事，积极为群众排忧解难。

“ 她 · 谢娟 ”

1987年9月出生，大专文化，乐山市公安局市中区分局水口派出所户籍辅警。

户籍业务，是公安服务群众工作重头之一，而户籍辅警便成为了顺势需要中不可或缺的最佳副手，她们在没有勋章和鲜花的工作岁月里，默然尽责。谢娟便是众多户籍辅警中一名普通不过的女生，2006年9月份，在公安队伍招聘户籍辅警中，脱颖而出，被分配到水口派出所协助业务户籍业务办理，从此十年如一日沉淀，持之以恒，任劳任怨，服务群众，从不懈怠。

每当别人佩服她十年如一日的不懈的坚持时候，她说，自己将最好的青春岁月奉献给了水口派出所户籍岗位，在这个大家庭的良好氛围中，将继续风雨无阻坚守每一天，为群众服务到底。

“ 她 · 杨亚玲 ”

“微笑服务是名片，户籍工作再细心些，对待群众再用心些，解释政策再耐心些，只要我们这样做了，没有不理解我们的。” 九里派出所户籍窗口的辅警杨亚玲总是想办法在政策允许的范围内为群众提供方便。2020年11月，一位外省的汪某来到派出所办理户口迁入手续，因材料不齐全，一时难以办理。为了让其少跑路，杨亚玲给汪某开具了需要补齐的材料清单，并嘱咐他通过邮寄将补齐的材料寄回派出所，避免了汪某再次奔波往返。虽然这只是工作中很小的一件事，但细微之处的温暖更能感动人心。杨亚玲始终坚持用热心温暖群众、用诚心感动群众、用灿烂的微笑和热情的服务架起了警民连心之桥，擦亮了展示公安机关良好形象的窗口平台。

“ 她 · 喻洋 ”

“熟知每一项法律条文，细化每一次咨询解说，严守每一项服务承诺，她的微笑始终感染着来办群众，对工作永远保持着最纯粹的热情、最深沉的专注与最持久的执着”。这就是作为一名窗口服务者的青春朴实人生。喻洋同志秉持赤诚敬业之心和为民服务之情，始终坚持“一张笑脸、一声问候，一样对待”，努力做好优化服务“加法”，以细致入微的工作作风、亲和热情的服务态度，把温暖送进群众心中，她用行动诠释着责任和忠诚，成为户政窗口上一道亮丽的风景线。

“ 她 · 庞代立 ”

1995年出生，2019年参加公安工作，现为夹江县公安局木城派出所辅警。“做事干练、雷厉风行”是同事给她贴的标签，“春风化雨、为民情怀”是群众对她的评价。辅助管理户籍工作已三年有余，走上户籍工作岗位之初，她几乎每天都在加班梳理办事流程，清晰户籍各项规章，很快就掌握了户籍业务技能。在户籍工作中，她常常提醒自己做好每一个细节，有责任心、耐心和细心。在值班备勤中，参与纠纷调解、巡逻防范、抗洪抢险都能看见她的身影。她说辅警工作必须从心底里热爱它，必须要有强烈的责任心和奉献精神。

“ 她 · 杨雅洁 ”

1989年出生，2011年参加公安工作，2016年-2018年连续三年被评为优秀公务员。十年的从警路上，从监所到基层派出所，这一路上青涩的丫头不再青涩，从手足无措的新警成长为独当一面的户籍民警。不管角色如何变换，她始终坚守在平凡而神圣的岗位上奉献着自己的青春年华。不论是为特殊人群上门办理身份证，为高龄老人、出行不便的群众送户口本、身份证上门，还是积极解决群众遇到的棘手户籍问题，职责意识让她学着慢慢成熟，懂得担当，为自我的所爱而奋斗。落樱无声，警魂无言。

“ 她 · 敖丹 ”

犍为县公安局玉津派出所民警，四级警长。从警11年来，她在公安户籍窗口这条通往群众的桥梁上走过了4000个日夜。她是民警也是警嫂，还是一对双胞胎女儿的妈妈，她用瘦小的身躯扛起了工作和生活的重担。她工作精通业务，在全市户籍大比武中取得了二等奖。她利用丈夫刑警的专业，与丈夫探讨出如何在打拐信息库中用DNA快速排除拐卖嫌疑，解决了无户口人员上户等待时间长的难题;她工作力求高效，2020年全省开展不规范地址清理时，她带2名辅警熬战两周，白天窗口服务，晚上加班到凌晨，快速精准完成17800多条地址更正;她工作吃苦耐劳，全市开展“全域通办”户籍业务后，玉津户籍业务承载量更大了，特别是办理身份证陡增60%，她默默坚守，经常 “上班水都没喝一口”、“到下班也没解一次手”、“嗓子要冒烟了”。如此日复一日服务群众如种花，花去自己的年华，是户政群体中一道蓝色靓丽的风景线。

“ 她 · 张冉 ”

户籍室是派出所的窗口，是联系群众的桥梁。作为竹园派出所的一名户籍辅警，以群众满意为出发点和落脚点，认真履行职责，克服各种困难。

2020年春节前期一位长期在外务工的父亲，临时请假回来咨询办理两个孩子无户口的问题。经我们调查核实后告诉他准备的材料还有所欠缺，让他把剩下的材料准备好后尽快带子女来办理入户手续。结果这位父亲节前就返回了工作地，后因疫情原因无法回来办理相关业务。我便主动加对方微信，了解其材料准备情况，并耐心解答疑问。在10月份的时候，这位父亲带领准备好的相关材料一次性就办理好了两个孩子落户问题。户籍工作不仅限于户籍室，能让群众带着希望而来，携着满意而去，才是工作对我最大的褒奖和我作为一名户籍辅警最大的成就。

“ 她 · 罗慧琳 ”

工作上，她用心擦亮为民服务窗口，全身份投入工作，爱岗敬业、尽职履责：4月冒着疫情的风险，将办公设备搬到县医院，只为帮助一名重病患者办理一张身份证，解决群众的实际困难;不辞辛苦多次与云南警方联系、舍弃自己的休息时间，只为帮助贫困人口落户，能够享受扶贫政策;生活上，她自尊自爱、照顾家庭，时常带孩子到工作岗位，体会人民警察的职责和工作，她喜欢陪家人旅游，感受这大好河山。她是热爱工作、热爱生活、更热心服务群众的户籍好民警。

“ 她 · 黄欣 ”

汉族，1982年5月8日出生，现系乐山市公安局沙湾区分局沙湾派出所户籍民警。

户籍工作，关系着千家万户，事关群众切身利益。黄欣同志在多年的从警工作中，始终带着深厚的感情去做工作，把群众是否满意作为一面镜子，一把尺子，想方设法为群众提供满意的服务。用实际行动实践着“一切为了人民满意”的诺言，用自己的一片真情竭力为民解忧，换来了人民群众的理解、支持。

在未来的工作中，黄欣同志也将带着这样的责任感和奉献精神在普通的工作岗位上继续前进。

“ 她 · 王晓燕 ”

25岁，汉族，中共党员，大专文化程度，2017年参加公安工作，现任峨边彝族自治县公安局沙坪派出所辅警，从事户籍工作3年。在户籍工作中，王晓燕同志始终坚持“便民、规范、高效、廉洁”的服务宗旨，始终牢记“全心全意为人民服务”的根本目标，把群众是否满意作为一面镜子，一把尺子，想方设法为群众提供满意的服务。近三年来，她累计为辖区群众提供户籍业务办理 13500余次、预约服务103次，登门服务46次，积极与辖区社区、村组干部联系沟通，通过他们反映的群众困难，主动请示报告，解决群众实际困难34次,在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，受到了人民群众的爱戴和好评。

“ 她 · 罗静怡 ”

28岁，大学本科学历，2015年5月至今在乐山市峨眉山景区公安分局工作，主要从事户籍窗口方面的工作。时刻树立“中心意识”和“看齐意识”，服从大局，全年参加大小节假日景区交通安全秩序维持工作共计10余次，主动放弃休息投身于工作中，舍“小家”为“大家”。立足户籍窗口职能职责，贯彻落实户籍业务相关规章制度，同时加强业务知识的学习，不断锤炼业务水平，做到业务质量和效率“双提升”。全年与科室同事共同办理户籍业务件数共计10000余件。未来还有很多工作去做，奉献这条不管是康庄大道还是荆棘小路是没有尽头的，作为一名窗口工作者，将牢固树立全心全意为人民服务。

“ 她 · 杨蓉梅 ”

1977年11月出生，中共党员，大学本科学历，1997年10月参加公安工作，现任乐山市公安局大佛景区分局乌尤派出所户籍民警。自工作以来，不忘初心，牢记使命，在户籍管理岗位上二十年如一日，为满足新时期新形势下人民群众对公安工作的新要求和新期待，她广泛收集群众意见，想点子，抓创新，力争做到方便与民, 对行动不便的老人及残疾人办理二代证，采取上门服务利用中午或者周末时间预约上门照像，还专门为群众送证上门，得到辖区群众的一致好评，架起了一座人民警察与人民群众沟通的桥梁!

“ 她 · 罗静 ”

光阴荏苒，她在一名平凡的辅警岗位上一干就是7年，但是时光丝毫没有磨去她对这份工作的热爱，她将青春和生命铺洒在了这个工作了2600余个日日夜夜的户籍室，用满腔热情丈量着户籍工作的艰辛和快乐，用默默地行动诠释着一名人民公仆甘于奉献的精神。在新冠肺炎疫情变成常态化防控的大环境下，为了保障人民群众户籍办理业务的顺利进行，春节期间她一直坚守在自己的岗位，将对家人的思念和对孩子独自在外的担忧隐藏在了一张热情洋溢的笑脸之下，继续发挥着“阳光天使”的作用，将心中这份浓烈的情感转变成了全心全意为人民服务的新动力，展现着一名辅警人员在平凡的岗位上，不平凡的坚守。

“ 她 · 唐洁 ”

汉族，31岁，大学文化，党员，2012年参加公安工作，长期在基层派出所担任户籍工作，与群众面对面，因为该同志关心群众，勤奋好学，工作勤奋，一直受到地区单位和群众的认可和赞扬，一个勤奋和默默奉献的派出所户籍办公室实际上是派出所的总管事。她要为每天去派出所办理户籍事务的不同民族服务，每日处理繁忙的工作、复杂的事务，而忙碌是户籍办公室工作的主要特征之一。

但是自从她穿上警服的那一天起，唐洁同志就把自己和她热爱的公共安全事业紧密地联系在了一起。八年来，无数的春、夏、秋、冬、日日夜夜，在她的同志们眼里，她一直像钟表一样，不停地在派出所的户籍办公室里跑来跑去。

她们没有太多的豪言壮语，但是在平凡的户政窗口的岗位上，用自己的实际行动留下了一串串闪光足印。